La entrevista de evaluación de desempeño tiene como objetivos:
– Comunicar acciones administrativas.
– Dar retroalimentación del rendimiento pasado.
– Promover acciones formativas de desarrollo de los empleados.
– Establecer objetivos comunes de trabajo.
– Promover el desarrollo de carreras.
Para llevar a cabo una entrevista de desempeño se dan las siguientes etapas:
o Preparación de la entrevista. Antes de que, físicamente se haga la entrevista se ha de:
Recabar información sobre el desempeño del trabajador este y otros años.
Motivar al empleado hacia la autoevaluación.
Definir objetivo de la entrevista.
Definir estrategia a seguir.
Elección de momento y lugar. En el despacho del responsable de forma planificada y de manera formal.
Convocatoria formal.
o Inicio de la entrevista.
Lograr un clima agradable.
Explicar los objetivos de la entrevista. Para tranquilizar al entrevistado.
Técnica del “bocadillo”. Planificar en qué orden se van a decir las cosas. Las peores hacia el centro de la entrevista, y las mejores al principio y al final.
o Desarrollo de la entrevista de desempeño.
Preguntar.
Escuchar. Dejar espacios de tiempo para que el entrevistado hable y prestar atención a lo que dice.
Definir conjuntamente el problema y las soluciones. Implicación del entrevistado.
Resaltar y explicar lo importante. Hacia el final resaltarlo y repetirlo.
Expresar confianza. Dar las gracias.
o Cierre.
Resumir compromisos. Resaltar lo importante. Es parecido a las técnicas de negociación.
Expresar confianza.
Establecer la próxima reunión para hacer un seguimiento. Administración por objetivos.
Agradecer.
